to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir İş Bankası müşterisiyim ve tüm ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Hafta sonu İşCep uygulaması üzerinden 500 TL MaxiPuan kampanyasına katılmak istedim. Ancak sistemde, Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabım olduğu gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım bildirildi. Oysa Anadolu Hayat Emeklilik ile görüşüp üzerime kayıtlı herhangi bir BES bulunmadığını teyit ettim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca ekrandan okuma yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve olmayan bir BES varmış gibi yanlış bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
İş Bankası’ndan, tarafıma asılsız bilgi verilmesinin düzeltilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanyadan yararlanma hakkımın iade edilmesini istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımda, hafta sonu aktif olarak kullandığım telefon numaram ve şifrem sistemden çıkarılmış, yerine yıllar önce kapattığım ve artık bana ait olmayan eski bir numara atanmış. Bu nedenle sisteme erişimim tamamen engellendi. Durumu defalarca he...
Türkiye İş Bankası tarafından tarafıma gönderilen bir mail nedeniyle mağdur oldum. Türkiye İş Bankası iştiraki olan Anadolu Hayat Emeklilik'te bireysel emekliliğim bulunmaktadır. Tarafıma 17 Şubat 2025 tarihinde gönderilen 'Ek katkı payı ödemelerinizi İş Bankası kredi kartları ile İşCep'ten tek doku...
09.08.2025 tarihinde İş Bankası aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) katıldım. Sisteme giriş sırasında müşteri temsilcisi tarafından, olası bir maddi ihtiyaç durumunda sistemden çıkabileceğim ve ana bakiyemi çekebileceğim bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 3 ay sonra, 21.10.2025 tarihinde, ...
2025 Ocak ayında İş Bankası Mobilyacılar Sitesi şubesi aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil oldum. İş Bankası müşteri hizmetleri, maaş müşterisi olduğum için bana özel bir kampanya olduğunu, hiçbir kesinti yapılmayacağını ve sadece erken çıkış yapmam halinde...
25.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik'teki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımı kapatmak ve tüm birikimimi çekmek için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden para çekme işlemini gerçekleştiremedim ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bunun üzerine hem ...
Yorumlar