BES İptali Sonrası Yetersiz Ödeme Ve Açıklanamayan Kesinti

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettim. Hesabımda 1.009 TL birikmiş param olmasına rağmen 18 Kasım tarihinde hesabıma sadece 330 TL ödeme yapıldı.

Ardından müşteri hizmetlerini arayarak neden bu kadar yüksek kesinti yapıldığını sordum ancak net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne için, hangi kalemlerden ve hangi oranlarla bu kadar kesinti uygulandığı açık bir şekilde tarafıma belirtilmedi.

Birikimimin büyük kısmının neden kesildiğinin detaylı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve eksik ödendiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.