Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptalinde IBAN Ve Sistem Hatalarıyla Mağduriyet

03 Ağustos 10:45
1.029

Anadolu Hayat Emeklilik'te bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum. IBAN yanlış diyor. İki tane IBAN vardı, üçüncü IBAN'ı da ekledim. Diğerlerini kullanmıyorum, sileyim diyorum, öyle bir sistem ki silinmiyor. Yenisini ekliyorum, sistem görmüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, bağlanamıyorum. Sonra sistem, para başka hesaba aktarılabilir diyor. Sistemin hatasından dolayı paramın başka bir yere aktarılmasının sebebini anlamıyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 10:48

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma bugün sabah para aktarımı yapılmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma ulaşmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya bilgilendirme almadım.

Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 08:49

Anadolu Hayat Emeklilik BES hesabımdan para iadesi talebinde bulundum. Bu sabah, yaklaşık yarım saattir beklememe rağmen para İş Bankası hesabıma yatırılmadı. Ancak sistemde para hesabınıza aktarıldı şeklinde bir bilgi görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabım olmadığı için işlem yapılamadığını söylediler. Oysa daha önce aynı hesaba sorunsuz şekilde para aktarılıyordu. Herhangi bir ücret veya kesintiyle de karşılaşmadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anadolu Hayat Emeklilik BES Hesabım Kapandı Ama Param Gönderilmedi!

Pınar
14 Haziran 2024 11:46
950

Burcu
10 Ağustos 2023 16:56
7.081

Ece
10 Şubat 11:33
1.487

Samet
17 Temmuz 2024 19:50
893

Erol
01 Aralık 2023 22:56
6.349
Benzer Şikayet Yaz