BES İptalinde Birikimimin Çoğu Masraflara Kesildi Ve Bilgilendirme Eksik

Anadolu Hayat Emeklilik’te İş Bankası üzerinden yaptırdığım BES sözleşmesini 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Sistemde yaklaşık 15 bin tl civarında birikimim vardı ve bunun yaklaşık 11 bin tl’lik kısmının tarafıma ödenmesi gerektiğini düşünürken, müşteri temsilcisi bu tutarın “masraflara” kesileceğini, ödediğim paraların geri ödenmeyeceğini söyledi.

Bu BES’i, Eskişehir’deki İş Bankası Porsuk şubesinde kredi çekerken, yan taraftaki görevli hanımefendi aracılığıyla yaptım. Bana en başta, 6 ay ödeme yaptıktan sonra tüm birikimimin masraflara gideceği, paramın geri ödenmeyeceği hiçbir şekilde açık ve net anlatılmadı. Sözleşme bu şartlarla imzalatıldı, sonrasında ise ödediğim paraların neredeyse tamamının kesileceği söyleniyor.

Bilgim ve açık onayım olmadan, bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ve birikimimin büyük kısmının “masraf” adı altında yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yapılan bu uygulamanın gözden geçirilmesini, hak ettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.