BES Hesabımda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Maddi Kayıp Yaşadım

10.11.2015 tarihinden bu yana Anadolu Hayat Emeklilik’te İş Bankası üzerinden açtığım bireysel emeklilik hesabımda ciddi mağduriyet yaşadım. 4 yıl önce paramı çekmek istediğimde, banka personeli tarafından fon değişikliği yapılacağı ve yüksek kar elde edeceğim söylenerek hesabımı kapatmamam için ikna edildim. Ayrıca, 22.01.2022 tarihinde çocuğuma kendi hesabım altında BES açılırsa süreden etkilenmeyeceğim belirtilmişti. Ancak bu vaatlerin hiçbiri gerçekleşmedi ve verilen sözlerin doğru olmadığı ortaya çıktı.

Yaşadığım değer kaybı nedeniyle hem ana param hem de birikimlerim zaman içinde eridi. Konuyu hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca paylaştım; ancak bana banka personelinin sözlü beyanlarının geçerli olmadığı iletildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Tüm bu süreçte uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka mağdurların da olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Şikayetimin İş Bankası Düzce Şubesi üzerinden açılan hesabımla ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim.