to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik BES Hesabımda Yatırdığım Paranın Büyük Kısmı Kayboldu, Şeffaflık Yok!
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtığım bireysel emeklilik hesabında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yatırdığım toplam 3000 TL’ye yakın bir tutara rağmen, hesabımda görünen birikim sadece 418 TL. Özellikle bu ay hesabımdan 883 TL çekildi fakat BES hesabıma herhangi bir yansıma olmadı. Ayrıca, kesintiler ve fonlar hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunlarımı hem şube üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla ilettim. Müşteri temsilcisine ulaşmakta zorlandım ve ulaştığımda ise yapılan yüksek kesintilerin standart prosedür olduğunu söylediler. Ancak yapılan kesintilerin miktarı ve şeffaflık eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı kapatmak istediğimde ise bana sözleşme fesih bedeli uygulanacağı ve mevcut bakiyemin de alınacağı belirtildi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, yatırımlarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
