Anadolu Hayat Emeklilik’ten Ahşap Koltukların Su Hasarı İçin Gerçek Tazminat Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’in Eşyam Güvende poliçesi kapsamında 30.12.2025 tarihinde yaşadığım sel hasarıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Evimde sel sırasında su geri tepmesi sonucu balkonda bulunan koltuklarımın altına gider borusundan su fışkırdı. Bu nedenle koltukların ahşap sunta kısımları suya maruz kalarak şişti ve kullanılamaz hale geldi.

Hasar sonrasında eksper incelemesi yapıldı ve dosyaya koltuklar için sadece “temizlik” yazıldığı tarafıma bildirildi. Ancak burada zarar gören kısım kumaş ya da yüzey değil, koltuğun ana taşıyıcı ahşap sunta yapısıdır. Defalarca bunu ifade etmemize ve durumu açıkça gösteren videolar göndermemize rağmen hem eksper hem de sigorta şirketi bu durumu dikkate almadı ve hasarımı gerçek niteliğine uygun şekilde değerlendirmedi.

Açık alan mobilyasının ıslanabileceği yönünde bir gerekçe sunuldu; fakat burada yaşanan basit bir ıslanma değil, giderden fışkıran suyla ahşap iskelet kısmının şişmesi ve bozulmasıdır. Bu nedenle koltuklar artık eski işlevini yerine getirememektedir.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten, Eşyam Güvende poliçem kapsamında zarar gören koltuklarımın temizlik bedeli gibi yetersiz bir kalemle değil, gerçek hasar dikkate alınarak, koltukların güncel değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.