to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te Sözleşme Başlangıç Tarihinin Yanlış Girilmesi Ve Hak Kaybı
Anadolu Hayat Emeklilik’te yasal temsilcisi olduğum oğlum adına açtırdığım 9204686 numaralı bireysel emeklilik hesabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemizin tarihi 26.12.2022 olmasına rağmen sistemde 2023 Mart ayında yürürlüğe girmiş gibi görünüyor. Mart ayına kadar ödemeler hesabımdan veya kartımdan çekilmediği için sözleşmenin gerçek başlangıç tarihi dikkate alınmıyor.
Şu an üçüncü yılımız dolmuş durumda ve acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden yararlanmak istiyorum; ancak bu tarih kayması nedeniyle devlet katkı payından faydalanamıyorum. Yani sözleşmem Aralık 2022’de yapılmış olmasına rağmen hak kaybı yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemelerin düzenli alınamamasının tamamen benim sorunum olduğunu ve hiçbir şekilde düzeltme yapılmayacağını ilettiler. Sözleşmenin Aralık 2022 tarihli olmasına rağmen bunun dikkate alınmaması ve her şeyi müşterinin sorunu gibi göstermeleri beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Sözleşme başlangıç tarihimin 26.12.2022 olarak düzeltilmesini, buna bağlı tüm haklarımın ve özellikle devlet katkısı ile ilgili haklarımın gerçek sözleşme tarihine göre tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.
