Ek Katkı Ödememin Sistemde Görünmemesi Ve 8 Aylık Gecikme Telafisi

"Düzenli olarak ödediğim aylık katkı payımın ahe sistemlerinde ( Temmuz ayı ödemesi) gözükmemesi sebebiyle müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu mail adreslerine ödeme yaptığıma dair dekont ile birlikte mail atmam söylenmişti ve söylenileni yapmama rağmen bir türlü çözüme ulaşamadım. (14-24 Temmuz arası). Ahe tarafından aranıldım ama her arayan müşteri temsilcisine her defasında aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak ve onlardan aldığım "talebiniz inceleme aşamasında" sözlerini duymak beni çok yordu. Ta ki ahe resmi Instagram adresine attığım mesaja cevaben arayan Önder beyin Genel Müdürlük adına aradığını ve yapmış olduğum ödemenin tarafıma iade edileceğini söylemesine kadar. Ertesi gün para iadem yapıldı. İlgilenen personele Önder beye ayrıca teşekkür ederim. (Ayrıca şikayetim var sayfasına da başvurmuştum)"