Anadolu Hayat Emeklilik’te Saha Temsilcisi Yanıltması Ve İptal Sürecindeki Zorluk

Anadolu Hayat Emeklilik’ten seyyar bir çalışan okula gelerek annem A*** B***** adına bireysel emeklilik başlatmak için beni ikna etti ve ben de kabul ettim. Herhangi bir evrak ya da belge talep etmeden annem adına BES açtılar, ancak katkı payı oranı yüzde 20’ye düşünce sistemden çıkmak istedim. Yaklaşık 4 aydır çıkış ve paramın iadesi için uğraşıyorum ama sonuç alamıyorum.

Poliçeyi iptal ettiklerini söylediler, fakat kendi uygulamalarına da giriş yapamıyorum. İptal aşamasına gelince bu kez annemin araması, annemin IBAN bilgileri ve kimlik fotokopisi gibi pek çok evrak istediler. Başta hiçbir belge istemeden işlem yapan temsilci, iş iade ve çıkışa gelince süreci zorlaştırdı. Bu durumdan dolayı kendimi ayaküstü kandırılmış hissediyorum. Temsilcinin adı M******* K****** ve Denizli bölgesinde görev yapıyor.

12216186 numaralı poliçeye ait bütün birikimimin, yapılmış kesintiler de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde annemin hesabına iade edilmesini ve bu süreçte beni mağdur eden saha temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.