Anadolu Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılımın İptali Ve 2.910 TL Geri Ödeme Sorunu

Anadolu Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden zorunlu otomatik katılım kapsamında açılan BES hesabımdan bugüne kadar toplam 2.910 TL kesinti yapıldı. Bu otomatik katılım sözleşmesini iptal etmek ve paramı geri almak istediğim halde yaklaşık 10 gündür paramı alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sürekli farklı gerekçelerle işlemim gerçekleştirilmiyor. Bazen IBAN hatalı deniyor, bazen de “hak sahiplerine alınmayan form” doldurmam gerektiği söyleniyor; ancak bu süreç net ve anlaşılır şekilde yürütülmüyor, talebim sonuçlandırılmıyor. Sonuç olarak, sistemden çıkmak istememe ve paramı talep etmeme rağmen birikimim tarafıma iade edilmiyor.

Zorunlu otomatik katılım kapsamında biriken 2.910 TL tutarındaki birikimimin, iptal işlemlerim tamamlanarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konunun Anadolu Hayat Emeklilik’te yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve şirketi denetleyen ilgili bakanlık tarafından da gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.