Anadolu Hayat Emeklilikte Kredi Kartından Hatalı Tahsilatlar İçin İade Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’te “Herkese Hayat Sigortası” poliçem kapsamında 27 Mart tarihinde çekilmesi gereken yıllık hayat sigortası bedelinin 1 Nisan tarihinde kredi kartımdan çekilmesini talep ederek 12 Mart’ta çağrı merkezini aradım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden yıllık ücretin sözleşmede yer alan tutardan daha yüksek olduğunu gördüğüm için, maksimum katkıdan faydalandığım gerekçesiyle prim tutarının aynı kalmasını istedim.

Bu görüşmeden kısa bir süre sonra, 13 Mart’ta Yapı Kredi kredi kartımdan 2.520 dolar tahsilat yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine çağrı merkezini tekrar arayarak durumu anlattım. Sorunum çözülmemiş olmasına rağmen 24 Mart’ta kredi kartımdan bu kez 2.400 dolar daha tahsil edildi. 12 Mart’tan bu yana defalarca çağrı merkezini arayarak toplamda yaklaşık 10 adet kayıt bıraktım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, poliçe numaram 8706/26549710.

Ben, erken ve/veya hatalı olarak çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu iadeler kredi kartı ekstresi kesim tarihinden sonra yapılırsa, doğacak masrafın ve mağduriyetimin de karşılanmasını istiyorum. İstanbul’da, Yapı Kredi kredi kartım üzerinden gerçekleşen bu işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.