Anadolu Hayat Emeklilikte Kesintiler Nedeniyle Birikimlerimin Sürekli Azaldığını Açıklama Talebi

Eşim ve torunum adına Anadolu Hayat Emeklilik’ten “Geleceğe Yatırım” ve “Ev Hanımlarına Emeklilik Sistemi” ürünlerinden bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Üç aydır düzenli olarak birine aylık 2.000 TL, diğerine aylık 5.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ve 15.000 TL para yatırdım. Ancak bırakın birikimimin değer kazanmasını; yatırdığım ana para dahi sürekli düşüyor, yatırdığım tutar kadar bile görünmüyor.

Yaklaşık iki aydır sistemde paramın düzenli olarak azaldığını görüyorum ve bu gidişle uzun vadede sanki borçlu çıkacakmışım gibi hissediyorum. Aynı parayı bankada aylık mevduat hesabına yatırsaydım, çok daha fazla kazancım olacağını görmek beni ayrıca rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüştüm, “yasal bir zorunlu kesinti” olduğu söylendi fakat hangi kalemlerden, ne oranlarda ve ne sıklıkla kesinti yapıldığına dair açık ve anlaşılır bir bilgi alamadım. 13130135 numaralı sözleşmemle ilişkili olarak, yapılan tüm kesintilerin kalem‑kalem, tarih ve tutar bazında detaylı şekilde açıklanmasını, paramın neden sürekli düştüğünün açık bir dille izah edilmesini talep ediyorum.

Birikimlerimi korumak ve geleceğimizi planlamak için girdiğim bu sistemde, yatırdığım paranın eridiğini görmek güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kesinti ve değer düşüşüyle ilgili tüm ayrıntıların tarafıma yazılı olarak iletilmesini, gerekli görülüyorsa mağduriyetimin giderilmesi için de inceleme yapılmasını istiyorum.