Anadolu Hayat Emeklilik’te Bilgilendirme Yok, Otomatik Katılım Ve Maaş Kesintileri

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde adıma otomatik Katılım Emeklilik sözleşmesi açıldığını, maaşımdan kesinti yapılmaya başladıktan sonra tesadüfen fark ettim. Eylül ayında başlayan ve bu ay ikinci kez gerçekleşen yaklaşık 1.348 TL tutarındaki bu kesintilerle ilgili olarak bana öncesinde hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle sisteme katıldığımın kesinlikle bilgim ve onayım dahilinde olmadığını belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın güncel olmadığı, bu yüzden işlem yapamayacakları ve e‑posta göndermem gerektiği söylendi. Talep edildiği şekilde e‑posta göndermeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, ayrıca sistemden hemen çıkış yapmak istememe rağmen şu an iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Sözleşmemin otomatik katılım kapsamında ve halen işlemde olduğunu gösteren ekran görüntüsünü de bu durumu desteklemek için paylaşıyorum.

Herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan başlatılan bu otomatik katılımın derhal sonlandırılmasını, maaşımdan yapılan kesintilerle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.