Anadolu Hayat Emeklilik’te BES İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Anadolu Hayat Emeklilik’te kızım için yaptırmış olduğum BES sözleşmesini iptal ettirmeme rağmen sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor. İptal talebimi 5 gün önce ilettim ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Ücret iadesi için ayrıca başvuruda bulundum, bu kapsamda bana bazı evrakların doldurulup gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak tarafıma gönderilen formlar sistem arızası nedeniyle açılmıyor, günlerdir hem bu formların açılması hem de işlemlerin sonuçlanması için firmayla uğraşıyorum ama hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece form gönderiliyor, fakat gönderilen bu formları teknik sorun nedeniyle açamıyorum.

9644949 numaralı sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.