to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te 3 adet BES hesabım bulunmaktadır. 12.01.2025 tarihi itibarıyla cayma hakkımı kullanmak için önce mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulamada cayma talebimin buradan gerçekleştirilemeyeceği, bunun için çağrı merkezini aramam gerektiğine dair uyarı aldım.
Bunun üzerine çağrı merkezini defalarca aradım ve tuşlama yöntemi ile onaylama aşamasına kadar sorunsuz ilerledim. Fakat her seferinde tam onaylama kısmında sistem hata vererek görüşme kendiliğinden sonlandırıldı. Aynı sorunu hem farklı zamanlarda çağrı merkezi üzerinden hem de uygulama tarafında yaşamaya devam ediyorum ve cayma hakkımı teknik sebepler yüzünden kullanamıyorum.
Her biri için ayrı ayrı 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL kesinti yapılan 3 adet BES hesabımın, cayma hakkı sürem dolmadan ivedilikle iptal edilerek sonlandırılmasını ve tarafımdan kesilen tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik sisteminden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak bugün sabah saatlerinden beri hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştığım halde sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süreçte hesabım...
22.12.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te 2 aydır düzenli yatırım yaptığım BES hesabımdan mobil şube üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığını ve yatırdığım tüm tutarın kesintiye uğradığını öğrend...
Yaklaşık 2 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim ve artık ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Sistemi iptal ettirmek istiyorum ancak ne doğru düzgün ulaşabiliyoruz ne de işlem yapabiliyoruz. Mobil uygulama üzerinden iptal talebi vermek istediğimde, uygulamada herhangi bir iptal menüsü b...
4 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için cayma talebinde bulundum. Hem müşteri temsilcisiyle hem de mobil şube üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen cayma talebim işleme alınmadı. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçt...
Yorumlar