Anadolu Hayat Emeklilik Ödemesini Yaptığım Sigortanın Ödemesi Gözükmüyor

İş Bankası'ndan çektiğim kredimin hayat sigortası kart iptalinden kaynaklı ödememişti. Anadolu Hayat emekliliği aradım mobilden ödeyebilirsiniz dedi. 1 hafta boyunca günde 5 6 kez denememe rağmen her seferinde uygulama hata verdi. Tekrar aradım bankaya gidip ödeyeceksiniz denildi. Çalışan bir insanım bankaya uğrayacak vaktim yok IBAN bilgisi veremiyorsunuz atayım dedim olmuyor dedi. Ertesi gün tekrar aradım farklı biri isterseniz IBAN paylaşayım oraya atın dedi. Müşteri temsilcilerinin dedikleri bile birbirini tutmuyor. 29.11.2023 tarihinde tüm ödenmemiş ve ödenecek tutarların hepsini poliçe numaram ve açıklama ile beraber ibana tutarı yolladım. 3 gün önce İş Bankası'ndan mesaj geldi ödenmemiş priminiz bulunmakta diye tekrar aradım ödeme eşleşmemiş olabilir şubeye gideceksiniz denildi. Dedim sizin resmi IBAN'ınıza ücreti yolladım nasıl eşleşmiyor onu biz yapamıyoruz dedi. Mail atın bakılsın dedi mail attım yanıt yok tekrar aradım sistemler güncellemede bilgilerinize erişemiyorum deniliyor. Ben böyle bir uygulama böyle bir hizmet görmedim. Umurlarında bile değil ya. Herkes farklı bir şey söylüyor sonuç asla yok hizmet yok uygulaması çalışmıyor. Bugün İş Bankası'ndan ihtar süresi işletilmeksizin iptal edilecek diye bir mesaj aldım bana maile yanıt gelir bekleyin diyorlar😂