Anadolu Hayat Emeklilik Cayma Hakkı Kullanmak İstediğimde İletişim Sorunu

Altınyaşam Sigorta aracılığıyla TSK mensuplarına özel olarak sunulan herkes için hayat sigortası poliçesini 27.01.2026 tarihinde başlattım. 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğim halde gerek aracı kurum olan 35038 acente numaralı Altınyaşam Sigorta’ya gerekse Anadolu Hayat Emeklilik’e ulaşamıyorum.

Altın yaşam Sigorta’ya 0312 980 00 90 numaralı telefondan, Anadolu Hayat Emeklilik’e ise 0850 724 55 00 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Anadolu Hayat Emeklilik’in mobil uygulaması üzerinden de cayma hakkı kullanımıyla ilgili bir seçenek bulamadığım için, cayma hakkımı kaybetmemek adına 31 Ocak 2026 saat 10.00 civarında uygulama üzerinden poliçe sonlandırma talebi oluşturdum.

Kredi kartımdan çekilen 100 Euro’nun, yasal cayma hakkım kapsamında herhangi bir kesinti yapılmadan ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum. 11431-26718*** numaralı poliçemin de cayma hakkım çerçevesinde iptal edilmesini istiyorum.