to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik BES İadem 20 Gündür Yapılmadı İki Kurum Arasında Mağdur Ediliyorum
Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi sonlandırdım ve 1.693 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iade hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte resmen sinir krizleri geçirecek duruma geldim.
Defalarca kez hem telefon hem mail yoluyla Anadolu Hayat Emeklilik ile görüştüm. Ahe çalışanları sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip İş Bankası ile irtibat kurmamı istediler. İş Bankası ise tam tersine Anadolu Hayat Emeklilik ile görüşmem gerektiğini söyleyerek topu tekrar ahe’ye attı. 20 gündür iki kurum arasında bu şekilde dolaştırılıyorum ve kimse net bir sorumluluk almıyor, kimse sorunu gerçekten çözmüyor. Bu iş bilmezlik ve birbirine yönlendirme döngüsü nedeniyle mağdur ediliyorum.
1693 TL tutarındaki iademin bir an önce, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iade sürecinde ihmali olan, sorumluluk almayıp beni oradan oraya yönlendiren, işini düzgün yapmayan çalışanlar hakkında da gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hala çözüm için arayıp 50 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm her araya kişiye en baştan süreci anlatıyorum, tekrar tekrar başvuru oluşturup çözüm sunamadılar bu kadar iş bilmeyen toplandığı müşteriyi mağdur edip sinir uçları ile oynayan bir firma görmedim, çalışanlara ben iş öğretiyorum
