to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıl Prim Ödedim Birikimim Ve Poliçem Aniden Sonlandırıldı
2010 yılı Ekim ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden T.C. İş Bankası aracılığıyla hayat sigortası yaptırdım ve 2025 Ekim ayına kadar düzenli olarak prim ödedim. AHE Mobil uygulamasında yaklaşık 480.000 TL civarında birikim tutarı görünüyordu. Ancak 04.12.2025 tarihinde T.C. İş Bankası Buldan Şubesi hesabımdan prim çekimi olmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçemin otomatik olarak sonlandığını o anda öğrendim.
Müşteri temsilcisi, bu süre zarfında vefat etmediğim için primleri geri alabileceğimi, bunun için bankaya online dilekçe yazıp kimlik fotokopimi göndermem gerektiğini söyledi. Ben de istenenlerin hepsini eksiksiz olarak yaptım. Ertesi gün yeniden aranarak, poliçemin sonlandığı, herhangi bir para alamayacağım ve vefat etmem durumunda da çocuklarımın bu poliçeden hiçbir şekilde faydalanamayacağı, istersem yeni bir poliçe açtırabileceğim söylendi. Yaklaşık 15 yıl boyunca düzenli şekilde ödediğim primlerin akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten, 2010 Ekim başlangıç tarihli ve 8082/26249650 numaralı hayat sigortası poliçeme ilişkin olarak, AHE Mobil’de görünen yaklaşık 480.000 TL civarındaki primlerin ve birikimimin tarafıma iade edilmesini ve poliçemin neden haberim olmadan otomatik sonlandırıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
