to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Acil Servisinde Çocuk İçin Zorunlu Oda Ve Aşırı Ücret Şikayetim
Ben Mersin’de yaşıyorum, 1 Mayıs Cuma gecesi Silivri’ye turla gezmeye gitmiştik. Kızım aniden çok yüksek ateşlendi, ateşini bir türlü düşüremedim ve en yakın hastane olduğu için İstanbul Silivri Anadolu Özel Hastanesi’nin acil servisine başvurmak zorunda kaldık. Kızım 40 derece ateşle acile girdi, önce 1500 TL ödeme yaptım, ardından doktor muayene etti.
Muayene sonrasında bana acilde yer olmadığı, mutlaka odaya geçmemiz gerektiği söylendi. Acile gelen, 40 derece ateşli bir çocuk için oda açılmasının zorunlu tutulmasına ve bunun şartmış gibi anlatılmasına çok şaşırdım. Gece vakti, tamamen bilmediğim bir şehirde, misafirdim, yanımda kimsem yoktu. Buna rağmen tahlil yapılmadan serum takılmayacağı, bunun için de oda tutulmasının şart olduğu ifade edildi. Acil bölümünde başka hasta yoktu, bölüm tamamen boştu; sadece bıçak yaralanmaları gibi durumların acile alındığını söylediler. Bu şartlar altında mecburen kabul etmek zorunda kaldım ve oda için de yaklaşık 5500 TL daha ödedim, toplamda 7.000 TL ödeme yaptım.
Ödemeden sonra da hemen odaya alınmadık, koridorda kızım kucağımda, ateşli bir şekilde yaklaşık bir saat bekletildik. Bu süre içinde üç kez gidip, kızımın çok ateşli olduğunu, sürekli ağladığını, odanın nerede olduğunu, nasıl böyle bir sistem işlediğini sordum, ancak sadece “bekleyin” denildi. Kamera kayıtlarında da bu bekleyişin görülebileceğini düşünüyorum. Odaya çıktıktan sonra önce tahlil alındı ve hemen ardından serum takıldı. Başta, tahlil sonuçlarına göre serum takılacağı söylenmesine rağmen, bu şekilde çelişkili bir uygulama yapıldı. Ateşli bir çocuğun, gece acile geldiğinde hem odaya mecbur bırakılmasını hem de bir saat boyunca bekletilmesini asla kabul edemiyorum.
Sorunum sadece ücretle ilgili değil; hiç bilmediğim bir şehirde, çaresizliğimden faydalanılarak beni odaya mecbur bırakmaları, çocuğum çok kötü durumdayken bu şekilde ticari bir yaklaşımla hareket etmeleri beni derinden üzdü. Elimde hem hastaneden gelen mesajlar hem de kredi kartı dökümlerim ve faturalarım mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle odaya mecbur bırakılarak ve uzun süre bekletilerek alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yeliz B. , geri bildiriminiz için Özel Silivri Anadolu Hastanesi olarak teşekkür ederiz. Size destek olabilmemiz ve hastanemiz Hasta Hakları Birimi'nin sizinle iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz, sağlıklı günler dileriz.
Ayrıca ben 2 doktora girmişim görünüyor ben sadece acil doktoruna gırdım nasıl bir oyun oynandı orada bilmiyorum kesilen fatura ve kredi kartı çekim saati bırbırne uymuyor ben iki doktora girmedim 1 doktora gırdım 1500 lük tamam ama 5500 u saat 3 buçuğa kesilmiş fatura ben o saatte tur otelimdeydim bu hak değildir yapılan resmen oyundur çünkü acilden giren bir insandan bu kadar ücret alınmaz yasaktır ve nasıl oluyor bilmiyorum ama orada yapan tahlille burada yaptırdığım tahlilin alakası yok buradakındoktorumuz bile sasırdı bir sonuç iki günde bu kadar değişmez diye tahllılerde yanlışlık olabilir dedi
