Silivri Anadolu Hastanesinde Acil Servisin Yavaş Ve Umursamaz Tutumu

28 Ocak 2026 sabahı kızım rahatsızlandığı için Silivri Anadolu Hastanesi’ne, çocuk doktoru D**** Hocaya randevu ile gittik. Kendisi son derece ilgili ve nazik davrandı, gerekli muayene ve tedaviyi yaptı. Ateşi çok yükselirse akşam acile gelip serum taktırmamızı, ishal de olduğu için bunu ihmal etmememizi özellikle söyledi.

Akşam saatlerinde kızımın ateşi 41 dereceye kadar yükseldi; gitmeden önce ateş düşürücü verdik ve acile koştuk. Acile girdiğimde çocuğun çok yüksek ateşi olduğunu belirttim, bizi acil doktoruna yönlendirdiler; ancak içeride hasta olduğu için bekledik, hasta çıktıktan sonra bile oldukça yavaş ilerlediler. Defalarca kızımın ateşinin çok yüksek olduğunu söylememe rağmen bu yavaşlık ve umursamazlık devam etti.

Doktora belirtileri ve şikayetleri anlatırken yanındaki asistanın tavrı ve konuşma şekli gerçekten sinir bozucuydu. “Anlamıyorum sizi, çok ses var” tarzı bir söylemde bulundu; bunu da ağlayan 2 yaşındaki çocuğuma rağmen söylemesi beni çok rahatsız etti. Sürekli danışma, vezne ve kendi aralarında bir iletişim kopukluğu vardı. D**** Hocanın gündüz söylediği gibi serum için geldiğimizi belirttiğim halde hâlâ “yatış mı, o mu bu mu” diye aralarında konuşup işi uzatmaları, adeta para koparma derdindelermiş gibi bir hava oluşturdu ve bu tavırlar canımı çok sıktı.

Boş yataklar olmasına rağmen neredeyse bir saat yatak bekledik. Bir damar yolunun çıkarılması için bile dakikalarca doktor bekledik; bu kadar basit bir işlemde dahi kimsenin acele etmemesi ve vurdumduymaz tavırları bizi iyice çileden çıkardı. Doktorun da bazı tavır ve konuşmaları hiç hoş değildi. Özel bir hastanenin acil servisinde, ateşi çok yüksek olan bir çocuğa serum takılması bu kadar uzamamalıydı. Sabah zaten kan ve sürüntü testlerimiz yapılmış, teşhis konmuştu; buna rağmen acildeki tutum ve süreç yönetimi tamamen hayal kırıklığıydı.

Silivri Anadolu Hastanesi acil servisinde yaşadığım ilgisizlik, yavaşlık, kaba ve umursamaz tavırlar nedeniyle son derece rahatsız oldum ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Kızımın annesi olarak beklentim, özellikle acil serviste görevli doktorların yanında çalışan asistanların kendilerini bu kadar “üstten” görmeye son vermeleri, hastayla ve hasta yakınlarıyla nasıl konuşmaları gerektiği konusunda uyarılmaları ve genel olarak acil servis işleyişine ciddi şekilde çeki düzen verilmesidir.