Premium Üyelikte Sesli Ve Görüntülü Görüşme Çalışmıyor, Destek Yok

Bugün bir platforma 399 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım ancak Premium özellikler arasında yer alan sesli ve görüntülü görüşme özelliğini hiç kullanamadım. Ödemeyi yapmama rağmen sistem üzerinden ne sesli ne de görüntülü görüşme başlatabiliyorum.

Uygulama ya da site içinde destek alabileceğim herhangi bir canlı destek, çağrı merkezi veya mail kanalı da bulamadım, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim. Hem ödediğim ücreti kullanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle alınan 399 TL Premium üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.