to read complaints and reviews, or file yours.Kurs İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Bursa Balkan Mahallesi şubesine yaklaşık 50.000 TL tutarında, bir kısmı kredi kartı bir kısmı havale olmak üzere ödeme yaparak kurs kaydı yaptırdım. 06 Mayıs'ta kurs kaydımı resmi olarak iptal ettirdim.
Mevzuat gereği yasal iade süresi en fazla 14 gün olmasına rağmen, aradan yaklaşık 45 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak sürekli oyalanmakta ve net bir dönüş alamamaktayım.
Kurumun bu tutumunun Tüketici Kanunu’na ve MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum toplam tutarın, tarafımca iletilen IBAN hesabına ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için temerrüt tarihi itibarıyla işleyecek yasal faizi de dahil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ters ibraz (Chargeback) süreçleri başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum.
Sayın Batuhan Arda k*** Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Batuhan Arda K*** kurumumuz ücret iadenizi Ağustosun ilk haftası tarafınıza yapacaktır. Saygılarımızla,
