to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Başlamadan İptal İsteğim Reddedildi Ve Kesinti Talep Ediliyor
Kızımı Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu İzmir Kemalpaşa şubesinde İngilizce eğitimi için 2 kur olacak şekilde kayıt ettirdim. 5 Şubat tarihinde sözleşme imzaladık ve ilk ödeme olarak kredi kartımdan 10.000 TL peşin alındı, kalan tutarın ise taksitli olarak ödeneceği söylendi. Toplamda 2 kur için benden 42.000 TL ücret istendi.
Ancak ben şu an çalışmıyorum, kızım da özellikle yaz eğitimi istemediğini belirttiği için henüz eğitim başlamadan cayma hakkımı kullanarak kaydın iptalini talep ettim. Buna rağmen kurum, iptal durumunda yüzde on kesinti yapılacağını, yani ödediğim ücretin tamamını iade etmeyeceklerini söyledi. Henüz tek bir ders dahi başlamamışken böyle bir kesinti yapılmak istenmesini hem hakkaniyete hem de cayma hakkıma aykırı buluyorum.
Kızım N**** G**** adına yapılan bu kaydın, eğitim hiç başlamamış olduğu için herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve peşin ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül Ş. Başvurunuz incelenmiş olup ilgili şubemizden alınan bilgiler doğrultusunda aşağıdaki açıklamanın yapılması gereği doğmuştur. Öğrenciniz Nazlı Gılır adına 30.01.2026 tarihinde kurumumuzda yaz + güz dönemi olmak üzere toplam 88.000 TL üzerinden kayıt işlemi gerçekleştirilmiştir. 05.02.2026 tarihinde tarafınızın talebi doğrultusunda güz dönemi iptal edilerek yalnızca yaz dönemi için 41.460 TL üzerinden yeni sözleşme düzenlenmiştir. Her iki sözleşme de kurum kayıtlarımızda mevcuttur. Ödeme planına göre 20.02.2026 tarihinde yapılması gereken 31.460 TL tutarındaki ödemenin tarafımızca alınmadığı görülmektedir. Ödeme süreci ile ilgili olarak danışmanlarımız tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş, kart beklediğiniz ve kartın tarafınıza ulaşmasını beklediğinizi ifade ettiğiniz bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Tarafınızdan iletilen şikâyet üzerine yapılan görüşmede ise kurumumuza resmi bir iptal talebi veya dilekçe ile başvuru yapılmadığı anlaşılmıştır. Kayıt iptal işlemleri kurumlarımızda yazılı dilekçe ile gerçekleştirilmektedir. İptal işlemi talep edilmesi durumunda, Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği gereği sözleşme bedelinin %10’u oranında kesinti uygulanmakta olup kalan tutarın iade işlemi gerçekleştirilmektedir. Bu husus sözleşme sürecinde de tarafınıza sözlü olarak bildirilmiştir. Dilerseniz kuruma başvurarak iptal dilekçenizi iletebilir, sözleşme ve mevzuat hükümleri çerçevesinde sürecin başlatılmasını sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları
