Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Kurs Başlamadan İptal Talebim Sözleşmeye Rağmen Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
14 Ekim 2025 14:25
2.825
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“İademi yaptılar kurum olarak özür dilediler ve kesinti de yapmadılar.”

31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Amerikan Kültür Dil Okulları Hatay şubesine kızım için güz dönemi kurs kaydı yaptırdım ve 37.000 TL’lik ücreti peşin olarak ödedim. Ancak kızımın dershaneye başlaması nedeniyle kursa devam edemeyeceğini anladık ve 12 Ekim’de kursa başlamadan önce iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, başvurum yazılı olarak alınmadı ve bugün (14 Ekim) yazılı dilekçemi iletmeme rağmen iptalimin kabul edilmeyeceği bildirildi.

Sözleşmede, kurs başlamadan yapılan iptallerde %10 kesintiyle ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana sadece kaydın dondurulabileceği veya devredilebileceği söylendi. Üstelik, henüz sınıf ve eğitim takvimiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış durumda ve kızım hiçbir derse katılmadı.

Kursun genel merkeziyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede belirtilen %10 kesinti şartını kabul etmeme rağmen iptal ve ücret iadesi talebim reddedildi.

Kurs kaydımın iptal edilerek, sözleşmeye uygun şekilde %10 kesintiyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

kurs-baslamadan-iptal-talebim-sozlesmeye-ragmen-reddedildi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg
15 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Hülya B Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.

Sayın Hülya B Konuyla ilgili kurum yetkililerimiz sizlerle iletişime geçmiştir. İptal sürecinizin başlatılması için kurumumuz sizlerden kayıt iptal dilekçesi talep etmiştir. Saygılarımızla,

Hülya
Hülya
16 Aralık 2025 17:56

14.10.2025 tarihli dilekçemizi kuruma teslim ettim. Sözleşmede 45 gün yazdığı için süre sonunda aradık. 45 iş günü olduğu söylendi. 45 iş günü olduğunu hesapladığımız tarihte aradığımızda size kim onay vermişti denildi. Biraz üsteleyince 29 Ekim resmi tatildi denildi. Ödemesi 31.08.2025 yapılmış iadesi edilmemek için türlü oyalama yapılmakta. Sonuç galiba Tüketici Hakları ve CİMER'e uzanacak gibi görünüyor

Hülya
Hülya
27 Aralık 2025 21:13

İademi yaptılar kurum olarak özür dilediler ve kesinti de yapmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erbil sonuçtan hiç memnun değil

Amerikan Kültür İzmir Şubesinde Derslerin Sürekli İptali Ve Para İadesi Sorunu

profile
11 Ekim 2025 21:40
2.462
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları İzmir Amerikan Kültür Dil Kursu Öğretim Eksikliği Ve İade Talebi

profile
25 Nisan 2024 18:03
5.618
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İngilizce Kursu İptalinde 4 Aydır Para İadesi Yapılmıyor İletişim Sağlanamıyor

profile
14 Temmuz 2025 16:51
3.255
Benzer Şikayet Yaz