to read complaints and reviews, or file yours.Kurs Başlamadan İptal Talebim Sözleşmeye Rağmen Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Amerikan Kültür Dil Okulları Hatay şubesine kızım için güz dönemi kurs kaydı yaptırdım ve 37.000 TL’lik ücreti peşin olarak ödedim. Ancak kızımın dershaneye başlaması nedeniyle kursa devam edemeyeceğini anladık ve 12 Ekim’de kursa başlamadan önce iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, başvurum yazılı olarak alınmadı ve bugün (14 Ekim) yazılı dilekçemi iletmeme rağmen iptalimin kabul edilmeyeceği bildirildi.
Sözleşmede, kurs başlamadan yapılan iptallerde %10 kesintiyle ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana sadece kaydın dondurulabileceği veya devredilebileceği söylendi. Üstelik, henüz sınıf ve eğitim takvimiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış durumda ve kızım hiçbir derse katılmadı.
Kursun genel merkeziyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede belirtilen %10 kesinti şartını kabul etmeme rağmen iptal ve ücret iadesi talebim reddedildi.
Kurs kaydımın iptal edilerek, sözleşmeye uygun şekilde %10 kesintiyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Sayın Hülya B Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Hülya B Konuyla ilgili kurum yetkililerimiz sizlerle iletişime geçmiştir. İptal sürecinizin başlatılması için kurumumuz sizlerden kayıt iptal dilekçesi talep etmiştir. Saygılarımızla,
14.10.2025 tarihli dilekçemizi kuruma teslim ettim. Sözleşmede 45 gün yazdığı için süre sonunda aradık. 45 iş günü olduğu söylendi. 45 iş günü olduğunu hesapladığımız tarihte aradığımızda size kim onay vermişti denildi. Biraz üsteleyince 29 Ekim resmi tatildi denildi. Ödemesi 31.08.2025 yapılmış iadesi edilmemek için türlü oyalama yapılmakta. Sonuç galiba Tüketici Hakları ve CİMER'e uzanacak gibi görünüyor
İademi yaptılar kurum olarak özür dilediler ve kesinti de yapmadılar.
