to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt İptalinde Haksız Kesinti Ve Para İadesi Sorunu
Amerikan Kültür Dil Okulları İzmir Çiğli şubesine İngilizce kursu için kayıt yaptırdım ve kayıt sırasında 24.600 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Yaklaşık bir ay önce adres değişikliği yaptığım için hiç derse katılmadan kaydımı iptal ettirmek istedim. Şube yetkilileri, pazartesi günü paramı geri alabileceğimi söylediler. Bugün (20.11.2025, saat 12.30) şubeye gittiğimde, E**** isimli müdür olduğunu belirten kişi, %10 kesinti yapılacağını ve toplam tutarın üzerinden kesinti uygulanacağını söyledi. Ancak bana sadece 20.000 TL ödeyebileceklerini belirttiler. Ben de kabul edip paramı almak istediğimi söyledim ve gerekirse CİMER’e şikayet edeceğimi ilettim. Bunun üzerine E**** Hanım, “o zaman ödemiyorum” diyerek paramı iade etmeyi reddetti.
Tüm ödeme işlemini nakit olarak yaptım ve elimde sözleşmem mevcut. Bu tutumun tamamen haksız ve hukuksuz olduğunu düşünüyorum. Paramın hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülfidan Hanım, Kayıt iptal işleminiz, Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ne bağlı olarak gerçekleştirilmiştir. Belirtmiş olduğunuz kesinti kurumumuz tarafından yapılmış ekstra bir kesinti değildir. İptal işlemlerinde, MEB yönetmeliğinin zorunlu kıldığı %10’luk cayma kesintisi tüm özel öğretim kurumlarında standart şekilde uygulanmaktadır. Tarafınıza yapılacak iade tutarı da yalnızca bu yasal kesinti düşülerek hesaplanmıştır. Bunun dışında herhangi bir ücret talebi veya ek kesinti söz konusu değildir. İade süreciniz mevzuata uygun şekilde işleme alınmıştır. Her türlü sorunuzda size memnuniyetle destek olabiliriz.
