to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Hakkında Çifte Standart Ve Mağduriyet Yaşadım
Pendik Amerikan Kültür yabancı dil kursu MÜDÜRLÜĞÜ’NE
Pendik Amerikan Kültür Kursu B2 seviyesinde eğitim görmekteyim. Ancak bazı nedenlerle sadece 4 derse katılabildim ve hakkım olan dondurma işlemini yapmak istedim. Benden bir hafta önce aynı durumda olan arkadaşım sadece imza atarak dondurma hakkını kullanabilmişken, benden belge istendi. Durumu sorguladığımda, arkadaşımın belge sunduğu söylendi ancak bu doğru değildir. Hatta o an arkadaşım aranarak sonradan belge talep edilmiştir.
Daha sonra üst yetkililer tarafından aranıp hakkım olan dondurma işlemi engellenmeye çalışıldı. Sonuç olarak, sözde dondurma yapıldı ve üç ay sonra “hediye” olarak testle uygun seviyeye yerleştirileceğim söylendi. Ancak ben zaten B2 seviyesine kadar ödememi yapmıştım. Hediye adı altında verilen süreçte yalnızca yeni seviyenin sertifikası verileceği söylendi. Bu durum, hakkım olan eğitimi elimden alıp daha düşük seviyede sertifika ile sınırlandırmak anlamına geliyor.
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Paramı ödediğim halde eğitim ve belge hakkım verilmedi. Kesinlikle tercih etmiyorum. İndirimle sizi kandırabilirler para tuzağıdır bence paranızı bir çöpe bağlamayın pişman olursunuz. Destekle böyle insanlara para kazandırmayalım.
Sayın Sude K Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Sude K Pendik Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’na ilişkin tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Genel Merkez tarafından değerlendirmeye alınmış, ilgili şubemizden konuya dair bilgi ve belgeler talep edilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, kaydınızı iptal ettirmek yerine kayıt dondurma talebinde bulunduğunuz, bu talebin de kurum prosedürleri doğrultusunda yerine getirildiği tespit edilmiştir. Sözleşme hükümlerimiz gereği, kayıt dondurma hakkı yalnızca henüz başlamamış kurlar için geçerlidir ve bu hak 6 ay içinde kullanılmalıdır. Devam eden ve aktif şekilde alınan eğitimin ortasında yapılan dondurma talepleri, bu sınırlar içinde değerlendirilmekte olup, süreç bu çerçevede yürütülmüştür. Tarafınızca belirtilen “arkadaşım sadece imza atarak dondurdu” yönündeki iddia ise yanlış bir kıyas içermektedir. İlgili öğrencinin dersleri başlamadan önce talepte bulunduğu, sizin ise eğitim başladıktan ve yaklaşık 4 ders günü (yaklaşık 12–16 saat) sonra başvuruda bulunduğunuz tespit edilmiştir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, kayıt dondurma sonrası eğitime geri dönüldüğünde öğrenciler seviyelerine uygun sınıflara yerleştirilmek amacıyla seviye belirleme sınavına alınmaktadır. Bu, yalnızca seviyenizin gerilemiş olabileceği varsayımıyla değil; aynı zamanda zaman içinde gelişim göstermiş olabileceğiniz ihtimaline karşı da yapılmaktadır. Nitekim birçok öğrencimiz bu süreçte daha yüksek bir seviyeye yerleştirilebilmektedir. Tarafınıza sunulan çözüm önerisi – yeni seviye yerleştirmesi ve kalan hakların tanımlanması – kurumun iyi niyetli yaklaşımının bir parçasıdır ve öğrenci mağduriyetini önlemeyi hedeflemektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, öğrencilerimiz sertifikalarını yalnızca eğitimi başarıyla tamamladıktan sonra almaya hak kazanmaktadır. Amerikan Kültür olarak amacımız her zaman öğrenci memnuniyetini sağlamakla birlikte, kayıt süreçleri ve haklar yazılı sözleşmeler ve kurumsal politikalar çerçevesinde yürütülmektedir. Tüm süreç boyunca sözleşme hükümlerine uygun hareket edildiğini belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Genel Merkez.
