to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Ödemeler Tamamlandı, B2 Kurum Haksız Şekilde Silindi
Kadıköy Amerikan Kültür yabancı dil kursu osmanağa, vahap bey sokak no:*** Kadıköy/İstanbul şubesinde, starter’dan b2’ye kadar olan program için 2024 mayıs ayında kayıt oldum. 5 Mayıs 2024’te 20 bin tl, 5 Haziran 2024’te 20 bin tl olmak üzere toplamda 40 bin tl’yi iki taksit halinde ödedim ve kursum haziran sonunda başladı. Tüm ödemeleri kurs başlamadan önce tamamladım.
Starter, a1 ve a2 kurlarında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak b1 kurunda ciddi sıkıntılar ortaya çıktı. Öncelikle, dersimize kurumda kayıtlı olmayan ve sadece öğrenci işleriyle bağlantısı olan bir öğretmen getirildi. Bu süreçte ödevlerimi düzenli olarak yaptım; yalnızca bir kez rahatsızlandığım için ödevimi yapamadım ve bunu da kuruma önceden bildirdim. Devamsızlığım sadece 3 gün olup, 2 günü hastalık (böbrek rahatsızlığı), 1 günü ise ailede cenaze nedeniyleydi. Tüm bu durumları da kendim arayarak kuruma ilettim ve bilgi verdim.
B1 kurunda yaşanan bu sorunlar nedeniyle geride kaldık ve mağduriyet yaşadım. Sonrasında bana b1 kurunu tekrar almam gerektiği, b2 kur hakkımın ise silindiği söylendi. Oysa sınıfımdan bir arkadaşım b1’i tekrar aldıktan sonra b2’ye geçebiliyor. Ayrıca kurum tarafından ödevlerimi yapmadığım iddia edildi, ancak tüm ödevlerim defterimde mevcut. Sözleşmede tüm maddeler açıkça yazılı olmasına rağmen, kurum bana haksızlık yapıyor ve eşit davranmıyor. Daha önce ücretsiz kur tekrarı almadığım halde böyle bir iddiada bulunuldu.
Bu süreçte kurumla telefonla görüştüm, mail attım ve markalar birliği’ne şikayette bulundum. Ancak bana verilen yanıtlar gerçek dışı ve çözüme yönelik değil. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama, ödev ve devam koşullarına uymama rağmen, hakkım olan b2 kurunun silinmesini kabul etmiyorum.
Şikayetimin sonucunda, hakkım olan b2 kurunu almak istiyorum. Kurumun bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve eşit, adil bir yaklaşım göstermesini talep ediyorum.
Sayın Beyza nur T Kadıköy Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu olarak tüm öğrencilerimizin eğitim süreçleri, kayıt koşulları ve kur tekrar hakları; kayıt esnasında imzalanan sözleşme, kurum prosedürleri ve öğretmen geri bildirimleri doğrultusunda standart şekilde yürütülmektedir. Bahsi geçen eğitim sürecinizde devamsızlık, ödev tamamlama ve kur tekrar hakkı kullanımı, sistem kayıtlarımız ve öğretmen değerlendirmeleri ile belirlenmiştir. Bu kapsamda, kurumumuzun uyguladığı kurallar tüm öğrenciler için eşit ve şeffaf şekilde geçerlidir. Yaşanan sürece ilişkin olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmış olup, talebinizin sözleşme ve kurum prosedürleri çerçevesinde karşılanmasının mümkün olmadığı bildirilmiştir. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Ücretsiz kur hakkımı kullanmadım. Starter, A1, A2 kurlarını kalmadan geçtim yani ücretsiz kur hakkımı kullanmadım. Nasıl kullandığımı iddia edebiliyorsunuz? Hak yediniz. Bir şekilde çıkar sizden. Hakkımı helal etmiyorum. Yalan söyleyerek kur hakkımı sildiniz.
