to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Almanca Kursu 15.000 TL Farklı Ücret
28 Haziran 2026 tarihinde kızımın Almanca a1 ve a2 kurlarına kaydı için Amerikan Kültür Adana Çukurova Şubesi ile görüştük ve 45.000 TL bedelle kayıt yaptırdık. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde hâlâ ödemeye devam ediyorum. Kayıt sırasında istenen ücretin makul olduğunu düşünerek ve kurumsal bir eğitim kurumuna güvenerek bu bedeli kabul ettik.
Daha sonra kızım, aynı şubede aynı a1+a2 Almanca eğitimi alan arkadaşlarıyla konuştuğunda, aynı eğitim için diğer öğrencilerin 30.000 TL ödediğini öğrendik. Yani bizim ödediğimiz 45.000 TL ile diğer öğrencilerin ödediği 30.000 TL arasında tam 15.000 TL, yaklaşık %50 oranında bir fiyat farkı bulunmaktadır. Aynı şube, aynı dönem, aynı kur ve aynı hizmet söz konusuyken, öğrenciler arasında bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını anlamakta zorlanıyorum.
Kızım bu durumu şube ile görüştüğünde, kendisine bu farkın taksitle veya kredi kartıyla ödemeden kaynaklanabileceği yönünde muğlak ve tatmin edici olmayan açıklamalar yapılmış. Ancak diğer öğrencilerin de kayıt tarihlerinin hemen hemen aynı olduğu ve ödemelerini taksitli yaptığı bilgisini aldık. Bu nedenle, fiyat farkının yalnızca ödeme şekliyle açıklanabilir bir durum olmadığı kanaatindeyim.
Burada benim için mesele sadece para değildir. Bir eğitim kurumunun aynı hizmeti alan öğrenciler arasında bu kadar ciddi bir fiyat farkı uygulaması güven duygumu ciddi şekilde zedelemiş ve beni çok üzmüştür. Amerikan Kültür gibi köklü ve kurumsal bir markaya bu güvenle kayıt olurken, daha sonra aynı hizmeti alan başka kişilerin 15.000 TL daha düşük ücret ödediğini öğrenmek benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Şubeden beklentim, öncelikle bu fiyat farkının neden ve hangi kriterlere göre oluştuğunun şeffaf, somut ve anlaşılır bir şekilde açıklanması ve ardından fazla ödediğim tutar konusunda mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde, kredi kartı hareketlerim ve elimdeki diğer ödeme kayıtları ile birlikte konuyu yalnızca Şikayetvar üzerinden değil, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere taşıma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Amacım tartışma çıkarmak değil; aynı hizmet için neden 15.000 TL fazla ödeme yaptığımı net bir şekilde anlamak ve bu konuda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini sağlamaktır. Amerikan Kültür yetkililerinden bu konuda açık, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın Yavuz K. Konuyla ilgili kurum yetkilimiz ile görüşülmüştür. Şahsınızın bahsettiği gibi 15.000 TL fark söz konusu değildir. Konu ile ilgili kurum yetkilimiz şahsınız ile görüşme sağlayacaktır. Saygılarımızla,
Sayın Yavuz K. Başvurunuz üzerine ilgili şubemizle görüşülmüş, kızınızın eğitim aldığı sınıftaki öğrenci kayıtları, kayıt tarihleri ve ücretlendirme koşulları detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemede sınıftaki öğrencilerin büyük bölümünün Mayıs 2026 döneminde uygulanan kampanya kapsamında kayıt yaptırdığı tespit edilmiştir. Öğrenciniz Sümeyra Selin K.’nun kaydı ise Haziran 2026 sonunda, söz konusu kampanya döneminin sona ermesinin ardından gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla öğrencilerin aynı tarihte ve aynı kampanya koşullarında kayıt yaptırdığı yönündeki değerlendirme gerçeği yansıtmamaktadır. Bununla birlikte eğitim ücretleri yalnızca alınan programa göre değil; kayıt tarihi, kayıt döneminde geçerli olan kampanya ve tercih edilen ödeme yöntemi doğrultusunda da değişiklik gösterebilmektedir. Nakit, kredi kartı ve senetli ödeme seçeneklerinde farklı ödeme koşulları uygulanabilmekte ve öğrencilerimize kayıt dönemindeki şartlar doğrultusunda çeşitli ödeme kolaylıkları sağlanabilmektedir. Aynı sınıfta eğitim alan öğrencilerin kayıtlarının farklı tarihlerde ve farklı kampanya/ödeme koşullarında gerçekleştirilmiş olması nedeniyle sözleşme bedellerinin birbirinden farklı olması mümkündür. Aynı sınıfta eğitim alınması, tüm öğrencilerin aynı ücret üzerinden kayıt yaptırdığı veya yaptırması gerektiği anlamına gelmemektedir. Kızınızın kayıt işlemi de kayıt tarihinde geçerli olan fiyatlandırma koşulları üzerinden, tarafınıza bedel bildirilerek ve karşılıklı kabul doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Daha önceki bir dönemde uygulanan ve sona eren kampanya bedelinin sonraki tarihte gerçekleştirilen bir kayda geriye dönük olarak uygulanması mümkün değildir. Bu nedenle yapılan incelemede hatalı veya fazladan bir ücret tahsilatı tespit edilmemiş olup 15.000 TL iade veya bu bedel karşılığında ek kur tanımlanması talebinizin karşılanması mümkün bulunmamaktadır. Saygılarımızla,
Kızımın Almanca a1+a2 kursu için 45.000 TL ödeyerek kaydolduk, ancak aynı şubede aynı dönemde kayıt olan diğer öğrencilerin 30.000 TL ödediğini öğrendik. Şube, fiyat farkının kayıt tarihine bağlı olduğunu, diğer öğrencilerin Mayıs başında, bizim ise Haziran sonu kaydolduğumuzu belirtti. Bu açıklama beni tatmin etmedi ve ücret iadesi talebim hâlâ yanıtlanmadı.
