Amerikan Hastanesinde Sigorta Kapsamındaki Genel Kontrol Randevusu İçin İletişim Sorunu

İstanbul Nişantaşı’ndaki Amerikan Hastanesi’nden sigortamın karşıladığı genel check up hizmeti için uzun süredir randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor, mail gönderiyorum ona da geri dönüş yapılmıyor.

Özellikle sigortam karşıladığı için ilgilenilmediğini, adeta SGK mantığıyla yaklaşıldığını hissediyorum. Hastaneye ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum ve bu durum kurumdan beklediğim hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Amerikan Hastanesi’nin, sigorta kapsamında da olsam diğer hastalarla eşit şekilde ilgilenmesini, en kısa sürede tarafıma genel check up randevusu verilmesini ve başhekimlik ya da yetkili birim tarafından telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.