to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Sözü Tutulmadı, Hesabım Kapatıldı
14.09.2025 tarihinde Amerikasepetim.com üzerinden Ebay aracılığıyla Arctic Cat ATV diferansiyel anahtarı siparişi verdim. Ürün Amerikasepetim.com’un adresine ulaştıktan sonra, satıcı ücretsiz iade desteği sunmasına rağmen benden 20$ iade ücreti talep edildi. Ücretsiz iade garantisi olmasına rağmen bu ücretin istenmesi ve daha önce oluşturduğum şikayeti kaldırmam yönünde baskı yapılması, aksi halde hesabımın kapatılacağı ve ürünün iade edilmeyeceği şeklinde tehdit edilmem kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ret yanıtı aldım ve hesabım kapatıldı. Hem ürünüm kayboldu hem de ek ödeme talepleriyle mağdur edildim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte ücretsiz iade garantisi olmasına rağmen ek ücret ödemem istendi.
Amerikasepetim.com’dan, hesabımın yeniden açılmasını ve ürünümün ücretsiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Amerikasepetim.com üzerinden sipariş verdiğim araç parçasının iadesini talep ettim. Ancak ürünüm iade edilmedi, rehin alındı ve bugün tarafıma “ürününüz bağışlandı” şeklinde bir mesaj iletildi. Hesabım da kapatıldığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ürün ücretsiz iade kapsamında olmasına rağmen 23$ ödeme yaptığım ürünüm el konularak mağdur edildim.
Zararımın karşılanmasını ve ödediğim 23$ ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ekran Görüntüleri.
Sn. Gökhan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için özür dileriz. Şikayetinizi iki ayrı konu başlığında değerlendirerek yanıt vermek isteriz. 1 - İade işlem ücreti Öncelikle paketiniz kaybolmamıştır. Paketinizi tarafımıza gönderdikten sonra, iade talebinde bulundunuz. Bu işlem websitemizde de belirtildiği üzere ücrete tabiidir. Ancak ödemenizi yapmadığınız için iade işleminiz yapılamamıştır. İade işlem ücreti, sizin siparişinize özel hangi işlemi içerdiğini detaylıca iletelim. Satıcınızın verdiği ve sizin de şikayetinize ek olarak ilettiğiniz iade QR kodu, paketinizin USPS şubesine götürülerek orada teslim edilmesi gereken bir işlemdir. Her gün adresimize gelen USPS kurye görevlisi bu kodla paketi teslim almaz. Ancak şubeye, bizzat tarafımızdan gidilerek bu işlemin yapılması gerekmektedir. 2 - Hesabınızın kapatılması Hesabınızın kapatılmasının ana sebebi daha evvel yine vermiş olduğunuz sipariş teslim olmasına rağmen şikayet yazmanız ve bu ikinci siparişinizde yine size iletilen talimatlar ve yönergeler dışında bir şey yapmamış olmamıza rağmen, gerçek dışı beyanlarda bulunarak şikayet oluşturmanızdır. Tarafınızı memnun edemeyeceğimiz düşünülerek, hesabınız sonlandırılmıştır. Amerikasepetim olarak, kullanıcılarımızın bizi seçme hakkı olduğu kadar, bizim de seçme hakkımız olduğu inancını taşımaktayız. Kullanıcılarımıza hizmet vermek için kullandığımız zamanımızı, bu şekilde daha verimli kullanacağımızı düşünmekteyiz. Size yardımcı olamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İyi günler dileriz, Amerikasepetim.com
Dolandırıcı ve düzenbazlar hayatiniz yalan.
