to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Vitamin Takviyesi Ve İmha İddiaları
Amerikasepetim.com üzerinden yaklaşık bir ay önce vitamin takviyesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla 44 dolar olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 0509f40225 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu vitamin takviyesine tedavim için ihtiyacım vardı ve ay başından beri bekliyordum, bu nedenle tedavim yarım kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Bugün ise ürünün imha edildiğini yazdılar fakat bunu destekleyen hiçbir fotoğraf, belge ya da resmi açıklama paylaşılmadı. Tarafıma gelen yanıtlar, otomatik cevap sistemi tarafından gönderilmiş gibi, kalıp cümlelerden ibaret ve telefonla arayarak da firmaya ulaşılamıyor.
Ay başından beri gönderdiğim ödemenin ne amaçla bu kadar bekletildiğini ve bu süreçte neden şeffaf bir şekilde bilgilendirilmediğimi merak ediyor ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ücretimin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini veya ürünümün derhal gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve belgeye dayalı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ameriksepetim.com üzerinden ekim ayının başında tedavimde kullanmak üzere bir vitamin takviyesi siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur oldum.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Uzun süre herhangi bir net bilgi verilmeden oyalandım. Yaklaşık bir hafta on gün sonra ürünün zarar gördüğünü ve para iadesi yapılacağını yazdılar. Ancak bu bilgi de geç ve isteksiz şekilde verildi, daha sonra da yine oyalama dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Toplamda 45 dolar ödeme yapmama rağmen bu tutarı iade etmedikleri gibi, yeni ürün temini konusunda da yine haftalardır net bir çözüm sunmuyorlar. Tedavim için gerekli olan bu ürün elime ulaşmadığı için tedavim yarım kaldı ve sağlık açısından da sıkıntı yaşamama neden oldular. Firmanın bu süreçte iyi niyetli davranmadığını, müşteriyi sürekli oyalayarak zaman kazanmaya çalıştığını açıkça görüyorum.
Hem ödediğim 45 doların derhal iadesini, hem de bu mağduriyet ve sağlık açısından yaşadığım sorunlar nedeniyle sürecin ciddiyetle ele alınıp açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadem bugün ya da en geç yarın yapılmadığı takdirde, her boş olduğum gün bu platformda yaşadığım mağduriyeti anlatmaya devam edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
