Teslim Edilmeyen Vitamin Takviyesi Ve İmha İddiaları

Amerikasepetim.com üzerinden yaklaşık bir ay önce vitamin takviyesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla 44 dolar olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 0509f40225 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu vitamin takviyesine tedavim için ihtiyacım vardı ve ay başından beri bekliyordum, bu nedenle tedavim yarım kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Bugün ise ürünün imha edildiğini yazdılar fakat bunu destekleyen hiçbir fotoğraf, belge ya da resmi açıklama paylaşılmadı. Tarafıma gelen yanıtlar, otomatik cevap sistemi tarafından gönderilmiş gibi, kalıp cümlelerden ibaret ve telefonla arayarak da firmaya ulaşılamıyor.

Ay başından beri gönderdiğim ödemenin ne amaçla bu kadar bekletildiğini ve bu süreçte neden şeffaf bir şekilde bilgilendirilmediğimi merak ediyor ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ücretimin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini veya ürünümün derhal gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve belgeye dayalı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.