Casio Saat İçin 20 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

Amerikapostam internet sitesinin alışveriş bölümünden 25 Şubat 2026 tarihinde Casio AW-80V-5BV model bir saat satın aldım ve 3.923 TL ödedim. 709971 numaralı siparişim depoya ulaştı, sistemde kargolama sürecinde görünüyor ancak yaklaşık 20 gündür ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte hem telefonla hem de mail üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Gümrük mevzuatının değiştiğini, yetkililerle görüşme halinde olduklarını ve durum netleştikten sonra gönderim sağlayacaklarını söylediler. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne somut bir adım atıldı ne de net bir bilgi verildi.

Ürünümün artık gönderilmesini istemiyorum. Gönderimi yapılmayan bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.923 TL tutarındaki ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.