to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Ölçüler Gerçek Tencere Boyutundan Çok Küçük Hayal Kırıklığına Yol Açtı
Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Amboss Copper Döküm Tencere Seti satın aldım. Büyük tencereye özellikle ihtiyacım vardı, ancak gelen ürünün ilanında belirtilen ölçülerle hiçbir ilgisi yok. İlanda en büyük tencerenin 6 litre alacağı yazmasına rağmen, gelen en büyük tencere en fazla 3 litre alıyor. Hem görüntü olarak çok küçük duruyor hem de içine sıvı ekleyerek ölçtüğümde bunun net olarak böyle olduğunu gördüm.
Ürünü bu ölçüleri baz alarak tercih etmiştim ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İnsanların yanlış ve abartılı bilgilerle yönlendirilmesini doğru bulmuyorum. Amboss üretici firmanın bu konuda sorumluluk almasını, ya ilandaki ölçülere gerçekten uygun bir tencere seti göndermesini ya da ürünün iadesiyle birlikte ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Amboss marka copper döküm tencere seti sipariş verdim, ürünüm 10.02.2026 tarihinde elime ulaştı. İlan sayfasında paylaşılan görsellerdeki ürün ile belirtilen ölçülerle bana gönderilen ürün arasında çok ciddi boyut farkı vardı, bana açıkça daha küçük boy bir set gönderildi. İlanda yazan ölçülerle gelen ürünün ölçüleri kesinlikle örtüşmüyor. Durumu fark eder etmez hem satıcıya hem de Hepsiburada tarafına bildirdim. Satıcı, sadece aracı olduklarını ve ürünün içeriğini göremediklerini söyleyerek sorumluluk almadı. Ben, ilandaki ölçülere uygun bir setle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik bugün siteniz üzerinden yaptığım şikayete verilen cevapta, sanki 3 yıl geçmiş de zaman aşımına uğramış gibi tamamen alakasız bir yanıtla karşılaştım. Yaşanan durum yeni olmasına rağmen, konuyla ilgilenmek yerine böyle bir cevap verilmesini son derece haksız ve ciddiyetsiz buluyorum. İlgili sipariş için 2.705 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. İlanda belirtilen ölçülerden farklı, daha küçük ürün gönderilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ilandaki ölçülere uygun tencere setinin gönderilmesini ya da talep ettiğim şekilde ücret iadesinin yapılmasını ve bu hatalı, alakasız cevapla ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını istiyorum.
