Garanti Kapsamındaki Tencere Setinde Çizik Ve Soyulma, İade Talebi Reddedildi

25 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Amboss Cruz 7 parça titanyum döküm tencere seti satın aldım. Ürün daha 4–5 ay dolmadan, tamamen elde ve özenli yıkamama rağmen, iç yüzeylerinde soyulmalar ve çizikler oluştu. Ürünü özellikle 2 yıl garantili olduğu için tercih etmiştim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol asistan üzerinden iade ve inceleme talebi açmak istedim ancak talebim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen incelemeye dahi alınmamasını kabul etmiyorum.

Amboss markalı bu tencere setimin garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.