Amboss Yanlış Renk Ürün Değişimi Gecikti Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Amboss üzerinden 12 kişilik yemek takımıyla birlikte çatal kaşık takımı satın aldım, ancak kargoyu açtığım anda çatal kaşık takımının görsellerdeki ve siparişimdeki renkten farklı gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünün değişimi için geri gönderdim.

Ancak ürünümün değişim süreciyle ilgili hâlâ bir sonuç alamadım ve doğru ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir kargo bildirimi ya da teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 483 280 058 6’dir.

Yanlış gönderilen ürünümün acilen doğru renkteki ürünle değiştirilerek kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. 1 personelleri var her zaman mesajlara bakamıyor sabah yazıyorum öğlene cevap geliyor. Amboss pişmanlıktır.