Stok Yetersizliği Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin İndirimli Fiyatıyla Yeniden Gönderilmesi Talebi

Amazon’dan indirim günlerinde Grimelange markalı bir bluz siparişi verdim. 25 Haziran’da yaklaşık 127 TL’ye aldığım ürün, 15 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra 10 Temmuz’da stok yetersizliği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir kayıt açıldığı ve sorunun çözümleneceği söylendi, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve doğrudan iptal mailiyle karşılaştım. Aynı ürün sayfasına şu an baktığımda, benim bedenim stokta görünmüyor, diğer bedenlerin ise yaklaşık 514–517 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satıldığını görüyorum. Yani hem 15 gün boyunca siparişim gereksiz yere bekletildi, hem de stok bahane edilerek iptal edildi, hem de bugün aynı ürünü almak istesem çok daha yüksek bir fiyat ödemek zorunda kalacağım.

Amazon’dan talebim, iptal edilen Grimelange bluz siparişimin bana ilk verdiğim indirimli fiyat üzerinden, yani yaklaşık 127 TL bandından yeniden oluşturularak gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.