Prime Üyeliği İçin Yanıltıcı 'Bugün Teslim' Vaadi Ve Gecikmiş Teslimat

Amazon üzerinden bugün teslim ibaresiyle 408-9845303-5762708 numaralı, Tommy Hilfiger t-shirt içeren bir sipariş verdim. Ürün için “bugün teslim” denilerek Prime üyeliği de tanımlanıp benden ücret alındı, ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat ertesi güne sarkıtıldı. Buna rağmen sitede ve SMS’lerde ürünün bugün teslim edileceği yönünde yanıltıcı bir şekilde bilgi verilmeye devam edildi.

Teslimatla ilgili sorun yaşayınca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sürekli “gelecek, gelecek” denilerek oyalayıcı cevaplar verildi. Sonrasında gelen SMS’te ise sa4894903 sipariş/takip numaralı gönderimin 03.09.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Yani ürün gelmediği gibi, baştan beri verilen “bugün teslim” taahhüdü de hiçbir şekilde yerine getirilmedi.

Bugün teslim ifadesiyle insanları Prime üyeliğe yönlendirip ücret alındıktan sonra teslimatı ertesi güne sarkıtmanın müşteriyi açıkça yanıltmak ve kandırmak olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Prime ücretim dahil maddi kayıplarımın iadesini ve bu tür yanıltıcı “bugün teslim” vaatleriyle müşterilerin kandırılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu durumla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum.