to read complaints and reviews, or file yours.1
Kuponlarım Hesapta Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
Amazon mobil uygulamasında yaptığım alışverişler sonrasında bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere tanımlanacağı söylenen toplamda 400 TL + 125 TL + 125 TL indirim kuponum bulunuyor. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır defalarca denememe rağmen bu kuponlar hesabımda hiç görünmüyor ve alışverişlerimde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başından savar bir tutumla karşılaştım ve hiçbir yapıcı çözüm sunulmadı. Kuponların neden tanımlanmadığı ya da ne zaman tanımlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Amazon’dan talebim, kampanya kapsamında hak kazandığım 400 TL, 125 TL ve 125 TL’lik tüm indirim kuponlarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanması ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir.
