Vaat Edilen 120 TL Kuponu Süre İçinde Alamadım

Amazon’un “İletişim tercihlerini değiştir, 120 TL indirim kuponunu al” kampanyasına süresi içinde katıldım. Kampanya önerisi Amazon hesabımda karşıma çıktı, şartları kontrol ederek kabul ettim ve 120 TL’lik kuponun en geç 7 gün içinde tanımlanacağı belirtildi.

7 gün boyunca beklememe rağmen kupon hesabıma tanımlanmadı. İlk görüşmemde müşteri hizmetleri, 7 günlük sürenin henüz dolmadığını, beklemem gerektiğini söyledi. Süre dolduktan sonra tekrar görüştüğümde bu kez kampanya şartlarının sağlanmadığı ifade edildi ancak ben tüm şartları sağladığımı özellikle kontrol ettim. Üçüncü görüşmemde ise bu sefer kampanya süresi dolduğu için kuponun tanımlanmadığı söylendi. Yani kampanyaya zamanında katılmış olmama rağmen, beklemem istendiği için süre geçirilmiş gibi davranıldı ve kupon hakkım fiilen ortadan kalktı.

Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, bana vaat edilen 120 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanyaya süresi içinde katıldığımın ve yükümlülüklerimi yerine getirdiğimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.