İki Kez Yanlış Numara Gönderimi Ve Fiyat Artışı

Amazon üzerinden çocuğum için Crocs Classic iam Monster Truck Cg t Çocuk Terlik Neon Ocean 30EU numara ürünü satın aldım. Buna rağmen tarafıma iki kez 22EU numara ürün gönderildi. İlk siparişim 21 Mart 2026 tarihinde teslim edildi, hatalı numara gönderildiğini görünce normal bir karışıklık olabileceğini düşünerek değişim talep ettim. 23 Mart 2026 tarihinde gelen değişim ürününde de yine 22EU numara gönderildi.

Birinci siparişimin numarası 402-0921069-2184322, değişim için oluşturulan ikinci siparişimin numarası ise 408-2245077-9635546’dır. Ürün için 1.615,65 TL ödedim. Daha sonra üründe kataloglama hatası olduğu söylendi ve aynı ürünün fiyatı bu hatadan sonra 3.826,57 TL’ye yükseltildi. 30EU numaranın stoklarda bulunduğu, fakat fiziken birebir aynı olan ürünün farklı bir ilan/isim altında yer aldığı ve bu nedenle fiyat farkını karşılamayacakları tarafıma iletildi.

Hem iki kez yanlış numara gönderilmesi hem de kendi kataloglama hatalarını kabul etmelerine rağmen mağduriyetimi gidermemeleri nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim tutar üzerinden, ilk ilan koşulları dikkate alınarak çocuğum için istediğim 30EU numara ürünün gönderilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer şekilde telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.