Amazon'dan Aldığım Ürünün Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Amazon'dan aldığım ürün ve müşteri hizmetlerinin hiç olmaması. Telefon (0850) 390 21 53, lütfen bu numarayı bir arayın. Karşınıza İngilizce konuşan bir kadın çıkıyor. Xiaomi TV stick aldım, daha 5 ay oluyor. 1,5 ayda bozuldu, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de Amazon'dan aldığım satıcıyı bulup garantiye yollayabiliyorum. Öyle bozuk duruyor. Bir yardımcı olabilir mi lütfen? Garanti sürecinin başlaması gerekiyor artık...