Amazon Türkiye Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Amazon Türkiye üzerinden Einhell Power X-Change Başlangıç Kiti Akü ve Şarj Cihazı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim ve sipariş numarası 407-9567527-9185121 olan bu siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde siparişin hazırlandığını söylüyorlar fakat somut bir ilerleme olmuyor ve ürün bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Makul süreyi fazlasıyla aşan bu gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma teslim sürecinin netleştirilmesini talep ediyorum.