Amazon Siparişi Sonrası Hesabım Kapandı Ve Para İadesi Yapılmıyor

Dün Amazon'dan kulaklık siparişi verdim. Bir saat sonra hesabımın askıya alındığına dair bir mail geldi. Ben de itiraz ettim ve hesabın açılmasını değil, sadece para iadesi istedim. Çünkü durduk yere hesabımı kapatan ve beni mağdur eden bir firmadan ürün almak istemiyorum. Bugün gelen mailde benden kimlik, ikametgah ve istihdam belgesi gibi belgeler talep edildi. Amazon'a soruyorum: Siz ne hakla ben sipariş verdikten sonra hesabımı kapatıp beni mağdur ediyorsunuz? Üstüne paramı iade etmiyorsunuz ve siz kim olarak benden bu belgeleri istiyorsunuz? Gün içinde cevap gelmezse gerekli şikayetleri yapacağım.