Amazon Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

08.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Barbie Rüya Bebek Evi siparişi verdim, 16.799 TL tutar kartımdan çekildi. Buna rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Günlerce uygulamaya sık sık girip kontrol ettiğimde siparişlerim kısmının pasif olduğunu, yalnızca siparişimin iptal edildiğini ve iademin yapılacağına dair bir ifade bulunduğunu gördüm. İptali ancak bu şekilde, kendi kontrolümle fark ettim.

Kızıma hediye olarak almak istediğim bu ürünü iptalden dolayı tekrar almak zorunda kaldım ve bu kez 3–4 bin tl daha yüksek bir fiyattan satın aldım. İlk siparişimi daha uygun fiyata verdiğim halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi, günlerce beklemem ve sonunda ürünü daha pahalıya almak zorunda kalmam nedeniyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.

Amazon’un ilk siparişimdeki eski fiyat üzerinden oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptal durumlarında müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, siparişlerim bölümüne erişim ve takip konusunda yaşanan sorunların da giderilmesini istiyorum.