Amazon Kendi Satıcısı Ürünlerde Olumsuz Yorumları Engelliyor Olumlu Yorumları Hızla Yayınlıyor

Amazon.com.tr üzerinden temmuz ve ağustos aylarında toplam 8 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimde, satıcı olarak doğrudan Amazon’un kendisi görünüyordu. Yaşadığım alışveriş deneyimini tamamen gerçek ve sakin bir dille anlattığım, hakaret ya da uygunsuz hiçbir ifade içermeyen olumsuz yorumlar yazdım. Ancak bu olumsuz yorumların hiçbiri yayına alınmadı.

Buna karşılık, aldığım farklı bir ürüne olumlu bir yorum yazdığımda bu yorumun çok hızlı bir şekilde yayınlandığını gördüm. Bu durum, Amazon’un kendi sattığı ürünlerde olumsuz deneyimleri filtreleyip olumlu yorumları öne çıkardığı izlenimi oluşturuyor ve müşterilerin yanlış yönlendirilmesine sebep oluyor.

Amazon’dan, özellikle kendi satıcısı olduğu ürünlerde tüm gerçek kullanıcı deneyimlerinin, olumlu ya da olumsuz fark etmeksizin, şeffaf ve adil bir şekilde yayınlanmasını ve yorum inceleme süreçlerinin bu doğrultuda gözden geçirilmesini talep ediyorum.