Amazon Aynı Gün Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Telafi Talebi

10 Cumartesi gecesi saat 01.00 civarında Amazon’dan aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak 408-9854480-4586734 numaralı akrilik boya seti siparişi verdim. Siparişi özellikle kızımın pazar günü olan dersi için, yetişsin diye aynı gün teslimat taahhüdüne güvenerek oluşturdum.

Ancak ürün cumartesi günü teslim edilmediği gibi, bugün pazartesi olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu da net olarak belli değil. Ekte yer alan ekrandan da görüleceği üzere Kolay Gelsin kargo 408-9854480-4586734 takip kimlikli gönderim 12 Ekim Pazartesi 12:34’te dağıtıma çıktığı görünüyor, fakat buna rağmen teslimat yapılmadı.

Amazon’un aynı gün teslimat vaadine güvenerek yaptığım bu alışverişte hem kızımın derse hazırlığı aksadı hem de taahhüt edilen teslimat süresi açıkça yerine getirilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılması ve aynı gün teslimat ücreti dahil olmak üzere yaşanan gecikmeyle ilgili uygun iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış yönlendirici teslimat taahhütlerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.