Alya Mobilya (Kapaklı) Çekmeceler Düzgün Açılıp Kapanmıyor

Tekirdağ Kapaklı’daki Alya Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası aldık. Ürünleri aldığımız ilk günden beri özellikle yatak odasındaki çekmecelerin raylarında sıkıntı yaşıyoruz, çekmeceler düzgün açılıp kapanmıyor, raylara ait metal parçalar sürekli kırılıyor ya da yerinden çıkıyor ve kullanımı zorlaşıyor.

Defalarca mağazayı ve yetkilileri arayıp durumu ilettik. Her seferinde “tamam, yapacağız, servis yönlendireceğiz” denildi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunumuzla fiilen ilgilenen biri çıktı. Söz verilip hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle hem mağdur edildik hem de aldığımız ürünleri düzgün şekilde kullanamaz hale geldik.

Alya Mobilya’nın, yatak odası takımındaki arızalı çekmece raylarını ve kırılan parçaları ücretsiz ve kalıcı şekilde onarmasını veya gerekli parça değişimlerini yapmasını ve bu sürecin artık daha fazla oyalamadan, net bir tarih verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.