to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürün Ve Bozuk Mobilya Teslimat Şikayeti
Tekirdağ Kapaklı’da Vize isimli mobilya mağazasından 19.05.2026 tarihinde peşin olarak 160.000 TL ödeyerek yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde gelen eleman, ürünlerin teşhir ürün olduğunu bizzat kendisi söyledi. Yatak odasının başlığının yırtık olduğunu, çekmecelerin bozuk olduğunu ve hem yatak odası takımında hem de oturma grubunda çeşitli eksikler bulunduğunu gördüm.
Mağaza yetkilisine ulaşmaya çalışmama rağmen kendisine ulaşılamadı, daha sonra görüştüğüm kişiler de “yapabileceğim bir şey yok” şeklinde bir dönüş yaptı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Üstelik bu süreçte uzun süre oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
Ödememi peşin ve yüksek bir bedel üzerinden yaptım; buna rağmen ikinci el gibi teşhir ve kusurlu, eksik ürünlerle karşılaştım. Eksiksiz, sıfır ve sağlam ürünlerimle değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vize Mobilya Kapaklı şubesinden 21 Haziran tarihinde koltuk takımıma uygun olsun diye özellikle ayak rengine göre 3’lü sehpa takımı aldım. Ancak gelen sehpa takımının ayakları koltuk takımımın ayak rengiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, yanlış ürün gönderildi.
Durumu mağazaya ve yetkililere defalarca WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen ne ürün değişimi ne de sorunumla ilgili net bir dönüş yapılmadı. Kurban Bayramı öncesinde aldığım bu ürün için hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vize Mobilya Kapaklı şubesinden, hatalarını kabul edip benden özür dilemelerini ve yanlış gönderilen sehpayı koltuk takımımın ayak rengine uygun olan doğru modelle değiştirerek mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.
